Manche Iles Express Granville

"On a réservé une traversée. Mais le temps n'était pas bon. Ils ont naturellement annulé la traversée. Merci pour vôtre professionnalisme. Et sûrement à une prochaine fois."

"Traversée aller-retour du 13 juillet Granville-Jersey. Personnel agréable, bienveillant. Le bateau était propre et confortable. J'ai été agréablement surprise du confort, de l'espace, c'était une première pour moi. Je recommande sans hésiter et moi je reviendrai avec plaisir 😊⛴️"

"Un grand merci cette magnifique traversée Granville-Jersey! Équipage sympathique, au petit soin avec ces passagers! Je recommande vivement!!!"

"Avis négatif sur le service de réservation pour une traversée Granville-Jersey Nous avons récemment contacté Manche Iles Express afin d'organiser une traversée pour un groupe de 30 personnes au départ de Granville vers Jersey, au nom de l'association SIGNES'MANCHE. Malheureusement, notre expérience s'est révélée particulièrement décevante. Dès le début de l’échange téléphonique, notre demande de réservation de groupe a été accueillie avec une grande réticence. Le refus catégorique de proposer un plan tarifaire adapté, sous prétexte de « problèmes d’accessibilité » liés à la présence de personnes sourdes et entendantes, est non seulement incompréhensible mais également discriminatoire. Il est regrettable qu’une compagnie de transport public refuse ainsi d’accommoder un groupe mixte, alors que l’accessibilité et l’inclusion devraient être des priorités dans le secteur du tourisme et des voyages. Ce type d’attitude va à l’encontre des principes d’égalité et de non-discrimination, pourtant encadrés par la loi. Nous espérons que Manche Iles Express reconsidérera sa politique et prendra les mesures nécessaires pour garantir un service équitable et ouvert à tous. En attendant, nous ne pouvons que déconseiller cette compagnie aux associations et aux groupes sensibles aux questions d’accessibilité et d’inclusion."

"C est bien mais il manque une restauration dans le bateau"

"Excellente expérience pour ma part (réservation faite le vendredi 7 juin pour le dimanche 9 et il y avait encore un certain nombre de places disponibles à bord du bateau, donc on peut attendre des prévisions météo assez fiables). Tous les billets et les infos liées à la correspondance (j'allais à Sercq via Jersey) et à la location de vélo m'ont été donnés à la gare maritime de Granville le matin. J'avais même eu un message vocal (malheureusement manqué) au sujet de la location. La correspondance à l'aller et au retour est bien organisée et des annonces spécifiques sont faites sur haut-parleur à la fin des trajets concernées. L'équipage a été très agréable tout au long de la journée, y compris avec les champions qui ne savaient pas rester assis pendant les manoeuvres ou qui voulaient monter sur le pont avant le départ du bateau. En conclusion, merci à toute l'équipe."

"Passé à Granville mais pas pris le bateaux à cause de la tempête."

"La traversée Granville-Jersey se fait en 1h30, attention a bien réserver à l’avance en période estivale Auparavant il était possible de rester sur le pont lors du départ et de l’arrivée pour apprécier la vue mais ce n’est désormais plus possible, dommage"

"Compagnie peu fiable. Traversée retour annulée sans raison. Une journée de vacances perdue. Retour sous traité à un concurrent dans un port différent de celui du départ 😥"

"Annulation de dernière minute pour un séjour à Jersey sans proposition d'alternative..."

"Rapide et efficace au départ de Granville comme de Jersey. Navires en bon état et service à bord très sympathique."

"Pire agence Maritime que je connaisse Pas agréables, 4 places vélo pour 150 passagers... Lorsqu'on prend ses billets la mention vélo n'est pas indiquée Je suis très mécontent et je ne renouvellerai jamais avec cette agence très peu professionnelle..."

"traversée annulée cause mauvais temps , prévenu en amont , remboursement immédiat , très sérieux et professionnel !"

"Embarquement à Granville sur le Victor Hugo, excellent accueil de l’équipage dès l’accès à bord. Siège confortable, de la place pour circuler et accéder au comptoir des ventes ainsi qu’à l’étage supérieur en extérieur. A Granville l’accès se fera par l’arrière, à l’arrivée au port de Jersey la sortie à l’avant. Mention spéciale à un jeune stagiaire présent lors de notre traversé très aimable et serviable pour les passagers souffrant du mal de mer. Traversée parfaite, merci à tout l’équipage !"

"Excellentes traversées entre Carteret et Jersey. Personnel très sympathique et efficace. Bateau ponctuel et confortable. Mais...quel chantier pour embarquer à Jersey. Aucune organisation de la part des britanniques, les passagers pour diverses destinations se retrouvent en masse dans l'étroit couloir de la Security. Pas besoin de faire venir les passagers 1 heure et demi c'est du temps perdu !"

"Compagnie maritime fiable et ponctuelle. Un personnel souriant et accueillant. Les bateaux sont propres et vers les îles anglo normandes, duty free à bord."

"Traversée difficile, car je suis malade, mais je tiens à remercier l'équipage, aux petits soins. Ça fait plaisir de se sentir soutenue ! Merci à tous :)"

"Une traversée confortable entre carteret et Jersey"

"Personnel très agréable renseignements parfaits Manque des toilettes dans la gare d embarquement de Carteret...."

"Bonjour, je souhaiterais savoir s'il est possible d'acheter des cartouches de cigarettes sur le ferry qui mène a Jersey, et si oui à quel prix? Je vous remercie par avance pour réponse, bonne journée"

"Diélette Guernesey 118€ AR pour deux... En récompense : -1h d'attente en hall non climatisé et embarquement en mode troupeau de bœufs. -Départ en retard, et qui nous oblige à perdre 40min à l'arrivée, pour attendre la marée. -Pente ultra raide pour la passerelle bateau. Dangereux !!! A ce prix là il faut impérativement améliorer l'expérience client sous peine de ne pas être crédible. Et surtout embarquer à l'heure !!!"

"Transport très agréable jusqu'à saint helier"

"Personnel très souriant, horaires respectés, bateau propre."

"Impossible d'avoir quelqu'un pour l'utilisation d'un avoir Mail, message, appel direct, impossible d'avoir quelqu'un... Je suis très déçu car utilisateur habituel de cette ligne avant la covid Marc LEGARSON"

"Bonne organisation pour l'embarquement. Confort Je recommande cette compagnie. En plus l'île de chausey est très belle."

"Compagnie qui m a permise d aller sur les iles chausey pour la journee."

"Organisation parfaite , équipage de premier ordre , on se souviendra longtemps de la traversée mouvementée entre Jersey et Sercq du Lundi 19 Août mais nous retiendrons la gentillesse du personnel naviguant , bravo !...."

"A faire ... sublime. 5 euros de réduction avec le dos du ticket mac do ."

"Annulation de la traversée au dernier moment... Aucune proposition faite pour les jours suivants... sachant que nous avions traversé la France pour partir de Granville... Aucune empathie ni même un dédommagement... Aucune excuse... Personnel très indifférent... J'ai dû batailler pour trouver un interlocuteur car remboursement non effectué... Le dossier était oublié... Compagnie que je ne recommande pas ! REPONSE AU PROPRIETAIRE => Ma réclamation a été faite oralement et l'interlocuteur que j'ai eu m'a confirmé qu'il était évident que la Cie effectue le remboursement... (avec précision sous 48 H !!!) Ce qui me paraissait logique !!! donc aucun intérêt de faire une réclamation écrite... J'ai fait confiance à la Cie..."

"Annulation des traversées au dernier moment, aucun dédommagement pour les pertes financières, aucune alternative proposée. Bref un total mépris des voyageurs. Plus jamais !"

"La réglementation concernant les annulations de traversées est faite pour la cie et non le client......"

"Simple et rapide pour aller à Jersey depuis Granville"

"Compagnie à fuir . cela fait deux fois en 2018 et 2019 que nos traversées sont annulées ( jersey et guernesey ) pour problèmes techniques . Aucun remboursement des frais engagés ( hotels etc) ... on part dans 2 jours ,ils nous ont basculé sur granville au lieu de Diellette pour l'aller mais nous n'avons toujours pas de solution pour le retour.( on risque de perdre 2 nuits d'hotel , la location de velos , la visite de la maison de victor hugo pour 8 personnes) Une étoile par ce que c'est le minimum possible."

"Excursion vers l'île de Sercq (Sark in English)... magique. Ne pas avoir peur de la poussière des routes (surtout à vélo), ni des tracteurs. J'y retournerai sûrement. Prévoir d'y passer la nuit , ça fait quand même beaucoup de temps passé sur le bateau au départ de Granville, pour 4 h passées sur place. Pensez à prendre des livres anglaises . Quant à l'équipage de la vedette high speed (s'il vous plaît. ..) Victor Hugo, ils sont supers ♡"

"Bateau neuf, un peu bruyant mais assez confortable pour une traversée d'une heure."

"Traversée pour Jersey nickel !!! Attention aux formalités douanières surtout au retour : 1h30 avant le départ"

"Traverser magnifique, équipages agréable, bon accueil."

"Équipage sympathique et disponible. Par contre attendre 20 mns dehors en sortant du bateau pour passer à la douane dans le vent et le froid n'est pas correct."

"Traversée annulé 1 semaine avant le départ pour Guernesey... Proposition de départ d'un autre port plus éloigné avec une escale a Jersey. Au final 6h en moins sur l'ile et 3h de voiture en plus sur le week-end, et 1h d'attente dehors au retour pour le passage a la douane..."

"A visiter mais pas y vivre"

"Voyage à Jersey, bateau confortable, personnel sympa. Seul bémol, à l'étage les portes extérieures sont continuellement ouvertes par les groupes d'enfants (scolaires), il manque une affiche pour leur expliquer qu'il faut refermer derrière soi...."

"Il nous mettent en confiance et on profite d'une bonne traversée aller - retour."

"Compagnie excellente ainsi que son équipage. À lecoute des gens malade et conseillent"

"Très bonne expérience. Le personnel est très sympa. Et contrairement au commentaire précédent, il n’y a pas eu beaucoup d’attentes. Bateau en très bon état, siège confortable. Possibilité de monter sur le haut du bateau pendant la marche. Je recommande a 100%."

"8h De bateau dans notre wk. Magnifique le 21/07 pour jersey et le 22/07 pour sercq trop bien que de beaux souvenirs. Le bateau confortable et surtout un équipage très très cool et très sympathique. A recommandée et surtout à refaire avec la même équipe pour d autre îles. Merci"

"Que d attente ! 1h00 avant le départ et 1h et quart pour la douane française de retour à Granville le vendredi 7 juillet. Compter donc une traversée d environ 3h00, 3h30 soit 6h00 sur la journée AR. La douane de Jersey est plus rapide."

"Les différentes traversées sur le GRANVILLE ont été très agréables pour Jersey, Guernesey et Sercq, par contre le retour sur le VICTOR HUGO décevante quant à l'état du bateau (des vitres ne laissant pas la possibilité de voir) et l'équipage manquant de professionnalisme (on quitte ST Hélier à la hâte avec une demi-heure d'avance sur l'horaire prévu pour doubler le GRANVILLE et en fait on se retrouve avec une avance laissant libre cours au commandant de bord de faire un petit tour à Chausey en faisant tanguer le bateau sans prévenir les jeunes collégiens debout qui auraient pu se faire mal.... Il faut être assis au démarrage et à l'arrivée du bateau pour des raisons de sécurité mais quand le commandant de bord s'amuse, il n'y a plus de risques, désolée mais je n'ai plus envie de remonter sur le VICTOR HUGO.... Contrôle des professionnels ????????? Sécurité des passagers ???????? Qualité ??????????"

"Très pratique pour se rendre à Chausey ou sur Jersey, prix correct avec la résa en ligne, personnel serviable."

"Bateau Granville : Bateau moderne et sobre, équipage sympathique. Le duty free est intéressant :)"