CORSICA linea (Bureaux)

"Problème au port de Marseille car très indiqué"

"Commencer un message par [!firstName] [!lastName], est tout simplement honteux. Cela montre un profond manque de respect pour les candidats et une absence totale de considération humaine. Un processus de recrutement, même lorsqu’il s’achève par un refus, mérite un minimum de rigueur et de décence. Je vous invite à revoir vos pratiques de communication si vous souhaitez préserver une image sérieuse et respectueuse. Honte à vous et à l'équipe de recrutement."

"[Puces à bord du bateau Jean Nicoli] Ma compagne est ressortie de la traversée Marseille-Bastia couverte de centaines de piqûres de puces ce qui lui a valu un passage à la pharmacie et aux urgences à l’arrivée. On lui a délivré un traitement sur plusieurs jours et nous avons dû traiter et laver la totalité de nos affaires. Les démangeaisons ont mis plusieurs jours à s’apaiser et ont copieusement gâché le début de son voyage. Le plus décevant reste de n’avoir reçu aucune réponse de la compagnie suite à mon message leur indiquant un défaut d’hygiène à bord et notre mauvaise expérience. Une compagnie à éviter donc."

"Bonjour peut on se rendre au port de Marseille malgré les zfe merci du retour."

"Sur le trajet les équipements je n'ai rien a dire. Sur le service c'est cordial mais froid et méprisant. Pour l'accueil extrement choquant avec une partie du personnel méchante et haineuse. J'ai été mal traité car j'ai osé déranger le médecin pour ma fille de 18 mois. Mais ce jour là j'ai vu la haine, dans l'attitude et l'humiliation qui s'en est suivi avec la palpation de ma fille c'était hallucinant j'ai cru que c'était un morceau de viande je me suis retenu car ça aurai pu très mal finir depuis je n'ai plus voyagé sur cette compagnie et je n'encourage vraiment pas les algériens à le faire car le contraste est saisissant quand on a l'habitude d'aller en corse on voit la différence."

"Traversé : alger Marseille du 19/04, une honte ! retard du bateau de 5h! Attente d’embarquement de 10h Ils nous ont fait souffrir alors que c’est le bas saison, bateau presque vide !!! Quelle honte cette entreprise"

"Très bonnes prestations. Accueil très professionnel. Repas bien servis et bons. Chambres propres et nuitée agréable. Bonnes informations du personnel de l'équipage. On repassera par votre compagnie. T.E."

"Hors de prix les billets france algerie, une honte franchement"

"Des incompétents. Embarquement par navette prévu a 15h30. A 16h20, elle est toujours garé devant, a attendre tranquillement..."

"Niveau de la relation client très mauvais. J'ai envoyé 6 fois des messages via le formulaire de contact sans obtenir une seule réponse au bout de deux mois. Je vais aller directement à l'agence !"

"Le départ a été choquant. Nous avons démonté avec l’aide de mêmes enfants , je précise âgé de 14 et de 16 ans le coffre du véhicule sans même avoir la possibilité de payer des frais ( dont je n’avais pas la connaissance) . On était sur le bas côté avec 40 degrés et 10 heures de conduite . Pour 3 centimètres !!! La sois disant responsable m’a très mal parlé .nous n’avons pas eu le choix et pas de solution alors j’ai galéré de descendre le coffre et j’ai enlevé les barres de toit et je mis sur le toit panoramique j’ai pris le risque mais j’ai pas le choix de coup s’est rétrouve avec des rayures sur le côté des portes Je ne sais pas comment vous communiquez. Et je peux vous confirmer que l’agence qui nous a vendu le billet nous avait bien demandé si on avait une remorque. En aucun cas on nous a demandé si on avait un coffre. Pire encore , le retour même scénario. En revanche, ce qui était topppppp de votre part on s’est acquitté d’une somme de 150€ plus 9€ de frais bancaires. C’est une honte….. . Je n’ose imaginer les frais supplémentaires des mise en état du véhicule."

"Lors de notre dernière traversée Marseille Bastia le 09/06 le départ a été reporté de 3h en étant prévenu quelques heures seulement auparavant. Notre retour prévu le 24/06 de Ajaccio à Marseille est tout simplement annulé du coup on repart un jour plus tard et de Bastia au lieu de Ajaccio. Je trouve que ça fait beaucoup!!!!!!! Ces modifications engendrent bien entendu des frais d’hôtel 1 nuit de plus de restaurant et de déplacement ( nous sommes à 2 motos à devoir rejoindre Bastia. J’ai contacté le service client par 3 fois via Messenger et le formulaire de contact du site internet depuis le 18/06. À ce jour le 29/08 aucune prise en compte de mes demandes d’indemnisation."

"Une honte, à fuire. Compagnie pitoyable. Suite à un mouvement de grève bateau annulé. Ce que l'on peux comprendre mais parcontre nous n'avons pas été avertie. On apprend cela notre l'arrivée a Marseille après 1h30 de route. Billet de bateau décalé 3 jours après. Arrivé sur place à 8h on nous dit le bateau est la, mais il repart à vide. Aucun passagers ne monte. Ducoup billet reporté au soir. Sur le billet il est écrit ouverture pour enregistrement pieton à 22h30 et depart a 23h30. On arrive à 21h00 on nous raconte que le bateau vient de partir. C'est inadmissible."

"Ayant pris le Daniel Casanova cet été, je suis très déçu. Le bateau est vieux, les moquettes des parties communes dégagent une odeur désagréable de pourri, les cabines sont dégradées et j ai fait 2 réclamations pour le lavabo bouché, personne n est venu pendant les 20h de traversée. Le bateau est sale et je n ai pas croisé de personnel de nettoyage pendant la traversée ! Chose encore plus désagréable, l acces a la porte 3 du port est compliquée car mal indiquée et le temps d attente pour embarquer et débarquer dure plus de 3 h sous le soleil a l écart de la ville ! Je ne comprends pas que votre compagnie ne réagit pas et règle ces soucis d accueil des voyageurs avec le port de Marseille . Au tarif ou vous nous vendez les billets ( 2400€ minimum pour une famille de 3 , en cabine et véhicule) , vous pourriez avoir un petit peu plus de qualité de service et d’accueil sur le port en passant par l embarquement et les services a bord. La nourriture est très chère et de mauvaise qualité. Je pense que nous peuple maghrébin nous sommes considérés comme des animaux. Si je compare par rapport aux avis des voyageurs pour la Corse, on peut se poser des questions sur la différence de traitement….Je ne pense pas renouveler cette horrible expérience ! Pour info , au prix du billet on pourrait facilement aller en croisière pour 1 semaine en all inclusive et tous les services de menage et nettoyage + le sourire de l équipage…"

"La compagnie ne donne pas d'importance à sa flotte. Leurs bateaux ne sont pas entretenus et sont sans hygiène. Le ménage n'est pas fait. L'aspirateur n'est pas passé sur les moquettes pleines de poussières et de miettes de nourriture des précédents passagers. Les poubelles ne sont pas vidées, on y retrouve les restes des passagers précédents. Cabinet de toilette sale.... dommage."

"Expérience catastrophique avec cette compagnie lors de notre trajet du 7 juin sur le paglia orba de Marseille à l’Ile rousse. Tous les passagers ont reçu un mail dans la journée informant qu’en raison d’un moteur qui a pris feu, le bateau aurait une heure de retard. L’information n’est pas descendue jusqu’au personnel d’embarquement et résultat nous étions une trentaine de personnes (enfants et personnes âgées comprises) bloquées devant les portes du port avec le personnel de sécurité du port qui nous expliquait que c’était trop tard pour embarquer et que le bateau allait partir, qu’il était impossible de joindre les personnes à bord. après plus de 40 minutes de négociations avec la sécurité du port et grâce à un des passagers qui connaissait par hasard une personne de l’équipage qui se trouvait à bord, quelques membres de l’équipage ont enfin daigné descendre pour nous faire embarqué. Pendant ce temps là, impossible de joindre la compagnie au téléphone, malgré les appels payants, mails etc. Pour couronner le tout, on m’a contacté pour me dire que ma montre a été retrouvée à bord du bateau et qu’ils m’indiqueraient la procédure pour la récupérer et depuis plus de deux semaines plus de son plus d’image!!! Si vous pouvez éviter cette compagnie, faites le !! Aller plutôt vers la méridionale qui est bien mieux organisée."

"La meilleure compagnie maritime desservant la Corse du sud au nord ainsi que la Tunisie et l’Algérie, compagnie qui surclasse la méridionale et corsica ferries qui sont low cost, Corsica Linea personnels qualifiés, confort des navires commodités des points de ventes cargo et ferry avec un bon goût esthétique."

"Si seulement c'était aussi rapide de les joindre au sav que de leur acheter un billet... Comment pouvons-nous vous joindre et avoir une réponse (assez rapide) ? Les moyens que vous mettez à notre disposition ne donnent aucune réponse de votre part. Merci"

"Nous avons voyagé sur le vizzavona à l'aller et sur le Pascal Paoli au retour. Mon épouse et moi sommes des personnes a mobilité réduite. Si a Marseille rien n'est prévu pour faciliter l'accès, à l'arrivée a Bastia on nous a permis de regagner nos véhicules un peu avant les autres et c'est vraiment commode quand on a du mal à marcher. Au retour, bien qu'on nous demande d'être là 1 heure avant l'embarquement, la personne du port de Bastia nous dit que ça ne sert à rien et il a raison puisque nous sommes dans le flot de tous les passagers avec l'obstacle que l'on représente pour les autres. Au débarquement, à Marseille rien non plus. A quoi bon demander si on est PMR? Rien n'est prévu. Selon le bateau le traitement est différent. En tout cas pas la peine de faire croire que le PMR est une préoccupation de Corsica linea. J'ai mis trois étoiles parce que le personnel est aimable, les cabines honnêtes ( à l'aller les serviettes de bain étaient sales), et les voitures ne sont pas top serrées mais pour le reste 1 étoile aurait suffit."

"Service client lamentable, on paye le numéro de téléphone pour s'entendre dire au bout de 20min qu'aucun conseiller n'est disponible. Lorsqu'enfin quelqu'un decroche aucun conseil aucune écoute mais de nombreux commentaires déplacés. Quelque soit votre destination vous trouverez de meilleures compagnie de toute façon donc a prohiber absolument"

"Bonjour j'ai réservé un billet Marseille-bejaia le 18 juin et je voudrais savoir si ma réservation et Valable car d'après certaines rumeurs le port de Bejaia à fermé."

"La S N C M était mieux mon père qui a travaillé dans cette compagnie trouve avec ce nouveau propriétaire que tout à changer les Passagers sont traités comme du Bétail. Et nous sommes Corse de Sagone,et Vico.notre famille habite toujours la."

"Nous partons en Corse tous les ans et pour la première fois et ça sera la dernière nous traversons avec cette compagnie. Pas de possibilités de changer les noms de deux personnes alors que nous partons au même nombres.il a fallu changer les billets et payer un e autre réservation . SCANDALEUX.Une usine à fric"

"C'est le plus pourri traversé que j'ai vu, voyage 26 juin Marseille Tunis, on dirait qu'ils ramènent des cochon pas des êtres humains 😡 des toilettes fermés et les autres en panne, accueil qui s'ont fout n'est pas a l'écoute des clients, odeur qui pu, matelas salles, bateaux rouillé... Je ne recommande pas cette navire corsica linea danielle Casanova trop sales.. Zéro étoiles. J'ai dès photos mais je ne trouve pas comment publier"

"Je suis parti en Corse avec le Paglia Orba: Super accueil, cabine très propre et jolie, l'espace bar sympa et un bon dîner (Agneau 👍). Je recommande le petit dej au restau (buffet)!"

"Une très bonne traversée avec le Jean NICOLI, personnel (équipage et officier) très agréable et au petit soin et le tout avec un grand sourire, le restaurant est très bon surtout avec la nouvelle carte faîte par un chef Corse étoilé, nous nous sommes régalés avec ma femme. Je recommande."

"A l’aller Avec la Meridionnale c’était parfait et on mange très bien au restaurant rien à redire ! Les desserts étaient excellents aussi vraiment ceux faits maison ! Le retour avec la Corsica Linea (pas le choix la date décidait du bateau et de la compagnie encore pour l instant) le mojito degueu menthe pas fraîche , les bières fin de fût manquaient de gaz . Quant au repas ? Pas bon pour le prix . La pizza ? J appèlerai plutôt ça une focaccia et encore... allez les pâtes passent encore... le dessert normal. Bref la qualité n a rien à voir avec la Meridionnale... heureusement notre serveur était charmant mais ce n’est pas le cas de tous sur le bateau... j espère que la Meridionnale ne sera pas évincée car au moins là la qualité y est pour le prix. Pas chez vous désolée !!"

"Je suis extrêmement choquée de la Manière violente dont la compagnie nous a annulé nos billets.. Nous avons réservé nos billets mi décembre 2018 pour un départ fin juillet 2019, pour 5 adultes et un enfant.. Durant quelques mois nous avons échangé avec la compagnie pour quelques modifications. Tout était à peu près correct.. Nous devions solder les billets le 27/05/19 avant minuit. Malheureusement nous avons oublié (aléas de la vie) nous nous sommes mis sur le site le 28/05 a 21h pour solder les billets.. surprise le numéro de réservation n’existait plus.. A minuit 04 nous avons reçu un mail nous précisant que nos billets avaient été annulés. (Coup de massue) nos vacances étaient perdus! nous avons appelé la compagnie le lendemain 8h30 pour avoir des explications et la surprise la conseillère nous confirme bien que les billets étaient bien annulés.. et nous a conseillé de reprendre d’autres billets..et que nous avons l’option De récupérer les nôtres avec un supplément de plus de 400€ Nous avions été choqués de la violence 1 jour de retard et une pénalité de plus de 400€ ( nos billets nous les avons réservés mi décembre pour justement benificier des tarifs préférentiels. on nous ne laissé pas jours de retard après avoir réservé mi décembre 2018.. Pour justement bénéficier des tarifs .. Nous trouverons ça honteux et scandaleux..vraiment c’est De l’abata .. Pour une famille de bonne fois avec des revenus modestes ( qui on dû composer pour payer à nouveau plus de 400€) Pour un jour de retard de délai de paiement !! Nous sommes vraiment scandalisés !"

"Navire Paglia Orba. Bien, soulagée car mauvaises expériences sur les navires de cette compagnie dans le passé! Les bémols, la seule machine à café HS et ouverture du bar.... 7h du matin ! Et SDB pas très propre."

"Les tarif sont raisonnable, les cabine juste convenable , les bateaux sont propre, les employer sont courtois , la restauration passable c'est du self service, sinon la vue et très belle voir les photos ci jointe."

"Jamais eu le moindre problème avec cette compagnie. Personnel accueillant et à l'écoute. Et si ça leur arrive de partir avec du retard, l'heure d'arrivée est toujours respectée."

"Très belle expérience. Le personnel est charmant et très à l écoute. Dîner et petit déjeuner soigné. Le bémol c est l exiguïté des cabines"

"Une compagnie à éviter surtout. Une expérience déplorable à bord du Méditerranée. De ma vie, je n’avais vu pareille prestation : carence de maintenance, d’hygiène (saleté, dysfonctionnement, etc.), matériel dangereux, désorganisation, non respect des normes ERP, etc. Lorsque nous avons fait remonter les retours qualité auprès de l’équipage (en restant courtois, c’est bien la moindre des choses), un officier a été jusqu’à nous menacer de débarquement « si on n’était pas content et qu’on faisait des problèmes ». Surréaliste !"

"Bonne compagnie que nous avons découvert en famille. Agréable comme bateau, personal assez accessible et sympa. Bon bar !"

"Voyage retour de Corse avec mon epouse et un enfant de 2ans. Très déçu : Cabine lit et salle bain SALE Les draps de lit ont été posés par dessus les détritus laissé par les passagers précédents, Etat de vétusté bien avancé, ça sent mauvais. Ventilation car on ne peux pas parler de clim inopérante. Il faisait presque 30° dans la cabine. Pas de lit parapluie pour le bébé, un simple matelas à poser par terre.... Lorsque je rapporte ces problèmes à l'acceuil la réponses se cantone à : je ne peux rien y faire et pour laclim c'est déjà au maximum. Direction le bar pour rafraîchir : voyant la file d'attente au bar je demande à une serveuse s'il y a un service à table ou s'il faut que je fasse la queue, réponse : Pfffffff vous n'avez qu'à aller au bar moi je suis débordée La seule étoile mise nous la donnons au saxophoniste pour sa belle prestation. (C'est bien la seule chose de positive que nous trouverons à dire) Et pour bien finir je decouvre en regagnant mon véhicule qu'un autocollant Corsica linea avait été apposé sur mon vehicule ! Avec l'autorisation de qui ? Comment osez-vous vous permettre ? Avec des prestations aussi lamentable comment pouvez-vous penser que je pourrai vous faire la moindre promotion ? PLUS JAMAIS AVEC VOUS."

"Je devais faire Marseille Alger aujourd'hui l'embarquement devait être à 13h et départ à 15h, le bateau arrive à 13h30 déjà blindé donc il fallait d'abord débarquer puis nettoyer avant de pouvoir embarqué je ne sais pas combien de retard nous allons avoir, ils laissent les gens sous le soleil la plus part ont du faire plus de 10h de voitures, un vrai carnage aucune communication de la part de la compagnie pour qu'on puisse s'organiser car une fois dans le port on peut plus ressortir, personne pour donner des informations concretes et qu'on appel la compagnie ils nous disent pour nous il' n'y a pas de retard, pour ma part c'est la première fois que je prends cette compagnie et sûrement la dernière je peux l'affirmer sans même être monter sur le bateau je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme de la part d'une compagnie maritime et bien sûre aucun geste ne sera fait de la part de la compagnie pour le désagrément, bref je déconseille. Cordialement"

"Mauvaise compagnie!!!! Même si se sont les employés qui ont été feneant, il reflète leur entreprise. Malgré les diffèrentes personnes qui ne sont pas venu ce jour. Ils nous ont fait croire depuis 6heures du matin que nous étions sur la liste d’attente. Nous saurions quoi à 9h30. À 9h40 plus ou moins, on nous apprend qu’il n’y a jamais eu de liste. Une dame est juste à côté de moi et elle a oublié ses passeport. Elle ne peut pas embarquer. Et bien ses places sont a là poubelles!!!! Personnes ne les récupère!!! Un monsieur est en panne sur la route, il vient de sonner à son frère qui nous vient le préciser en notre présence!!!! Ses places sont abandonnées ... nous leur expliquons. Voici là réponse: nous ne faisons pas de liste!!! Allez en agence. Oui et on est belge, on fait comment? Corsica nous donne un jet pour y aller en 30 minutes!!!! J’ai vraiment l intention de raconter mon histoire à tous le monde... 3 jours qu’ils nous baladent et tous cela juste pour leur plaisir de rire ... je ne suis pas là seul dans cette situations ... mais les autres non pas d assurances annulation, moi oui. Donc eux sont obligés de subir leur méchanceté gratuite et leur ton hautain, genre supérieur car ils sont derrière un bureau. JE VIUS DÉCONSEILLE CES BATEAU. Je vais de ce pas aller chez algérie ferries pour partir. Et dire qu hier leur chef d escale nous a aider alors qu’on a Demander a voir le chef d escale de corsica et on nous dit qu’il n’existait pas!!!!!! Gens incompétent!!!!"

"Très bonne traversée sur le PAGLIA ORBA Marseille Porto Vecchio en octobre, personnel charmant, très bonne organisation pour le chargement et déchargement des véhicules, vraiment aucun souci. repas au restaurant excellent contre toute attente avec un serveur charmant, des cabines confortables de 4 places avec sanitaires propres. Arrivée à 8h00 comme prévu à bon port. Vraiment rien à dire. Une mention particulière aux objets trouvés qui suite à mon mail ont trouvé et renvoyé à leur frais un blouson oublié dans la cabine. encore merci"

"voyage en septembre pour ile rousse corse avec le monte d oro. j avais lu sur internet des critiques sur le navire le monte d oro je dois dire que ce fut une agreable surprise le personnel d une gentillesse et d un professionnalisme exceptionnel la cabine pour 4 etait tres bien , tres propre et agreable nous avons pris notre repas et petit dejeuner au restaurant du bateau belle prestation. depart et arrivee a l heure a l aller comme au retour nous repartirons sans aucune hesitation pour la corse avec corsica linea Chantal"

"moi je peut vous dires ,je fait tous les ans Marseille Tunis et je préfère les compagnies française (question de droit)il faut dire la vérité,soi pour l'aller ou le retour,question de fouille je trouve qu'ils ont raisons,pour la sécurités de tous,s'est des gents qui veille sur leurs boulots,et il y a na pas mieux ailleurs,nous étions bien cueillis a bort ,la seul chose que ont leurs demandes de laisser un peut plus le passage entre deux voiture,des fois en peut même pas passer,c'est la galère,(les gents)il faut arrêter de critiquer,si en veux voyager il y a des chambre bien en paye pour se quant a? si ont paye fauteuil,on a fauteuil pas une chambre ? question prix du voyages c'est un peut chère, moi je peut dire à la compagnie et les personne navigants,(MERCI)et bon courages,pour certain ils veules le beurs et l'argent du beurs ,il faut dires la vérités,j'ais confiance a eux et merci pour eux."

"Notre bateau préféré est le Pascal Paoli et nous effectuons souvent la traversée Marseille- Bastia et retour, nous sommes partis au mois de mai dernier et nous repartons le 26 septembre prochain avec le même bâtiment, à présent rien à redire que ce soit au point de vue cabines, service ou garage véhicules, d'ailleurs à chaque traversée nous faisons un brun de causette avec le personnel de bord au bard ou au restaurant."

"Plus chère que les compagnies jaunes mais au départ de Marseille le voyage dans sa globalité (route, mer) reste avantageux et surtout moins éprouvant. Le personnel est français et qualifié. Ils doivent avoir des conditions de travail et un salaire plus élevés que les compagnies lowcost d'où l'ecart de prix (?). L'accueil et l'embarquement et rapide et facile. La vie à bord aussi est agréable. Les navire sont propres et fonctionnel. La restauration et de bonne qualité . Lorsque vous embarquez vous êtes déjà en vacances !"

"Super experience ! Contrairement à d'autres compagnie, ici les cyclistes sont bien traités. Personnel hyper agréable et piscine sur le bateau ! Traversée Marseille - porto torres"

"Il serai temps d'investir dans l'entretient des navires, vue le prix exorbitant pour une famille. Télé qui ne marche pas, une serviette et une savonnette pour une cabine de 4, démontre la stratégie d’économie de la compagnie.Le méditerrané, un,e vrai poubelle."

"à Porto Vecchio, si un jour vous perdez une pièce d'identité obligatoire au contrôle de sureté pour l'accès à bord, n'attendez pas qu'on vous donne une solution à l'embarquement : on vous laissera croire jusqu'au moment du départ du bateau qu'il y a une solution et on ne vous laissera pas partir. rendez vous à la mairie la plus proche pour faire le nécessaire."

"50 min d attente pour l embarquement les mecs sont des débutants. On vous fouille comme des terroristes toutes vos affaires! Bateau sale ! On entend les pas au dessus des autres passagers. Pour vous rafraîchir on vous laisse une bouteille d eau chaude. Pour couronner le tout ma fille de 18 mois a du dormir sur un matelas par terre! Ils préfèrent dépenser du temps pour vous coller leurs autocollants du pub !! Je conseille la compagnie la M**********."

"Bonjour. saleté, fauteuils occupés par des voyageurs pour se coucher le soir (leurs cabines mobiles). de plus en plus je me délaisse de cette compagnie. et le prix est exorbitant ...dommage."

"Très belle couleur sur les navire. Mais les ferries sont les même un peu moins entretenu vous pouvez mieux faire il y va de l avenir de votre nouvelle compagnie."

"Bof !!! Le bateau et les cabines sont sales (OK période de pointe mais quand même) Le service n'apporte rien face à la concurrence, voire moins que la compagnie partenaire et pour des tarifs supérieurs. Le bateau n'est pas ou très mal entretenu. Aucun progrès par rapport à l'ancienne compagnie, au contraire ! Débarquement des voitures très long et mal dirigé dans le garage (c'est la loi de la jungle). C'est du transport de base ! Pas pire que la concurrence étrangère mais guère mieux."

"Dramatique ! Hygiène plus que médiocre : les fauteuils / canapés des bars sont infestés de punaises de lit causant des dizaines et dizaines de piqures (sans parler du risque d'en ramener chez soi). Embarquement de la voiture sur le bateau chaotique, mal organisée, attente trés trés longue sur le parking en plein soleil. Compagnie à fuir"